İşbu İade – İptal – Cayma Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. CAYMA HAKKI
   1.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
   1.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
   Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
   Alıcı’ya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
   Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
   Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
   Ambalajı açılmış ve yeniden satışa uygun olmayan ürünler
3. İADE ŞARTLARI
   3.1. İade edilecek ürünün;
   Kullanılmamış,
   Hasar görmemiş,
   Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte
   gönderilmesi gerekmektedir.
   3.2. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir (ayıplı ürünler hariç).
4. BEDEL İADESİ
   4.1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
   4.2. İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
5. İPTAL
   5.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
   5.2. Sipariş iptali halinde, ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
6. AYIPLI ÜRÜN
   6.1. Alıcı’ya teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
   6.2. Ayıplı ürün iadesinde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
7. İLETİŞİM
   İade, iptal ve cayma talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
   Livia Moda ve Aksesuar
   E-posta: [e-posta adresin]
   Telefon: [telefon numaran]
8. YÜRÜRLÜK
   İşbu politika, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.